Безопасность

Мы всегда заботимся о наших посетителях и контроль за санитарным состоянием ТРЦ уже давно является для нас одним из основных приоритетов. Сейчас в непростой эпидемиологической ситуацией мы подготовили для вас актуальную информацию и основные правила посещения ТРЦ.

1

Как подготовиться к посещению комплекса?

1. Возьмите маску и перчатки: на территории торгового центра без них находиться нельзя согласно постановлению правительства Санкт-Петербурга №563 от 24.07.2020 Мы настоятельно просим соблюдать масочный режим, это вопрос не только вашей личной безопасности, но и безопасности окружающих Вас людей. Помните, что вероятность заражения снижается до 1,5% при условии, что болеющий короновирусом и здоровый человек носят маски. Спасибо тем, кто приходит в наш ТРЦ в масках и перчатках.

2. Пожалуйста, имейте запасной комплект средств индивидуальной защиты, если пришли больше чем на 3 часа.

3. При недомогании и плохом самочувствии лучше остаться дома.

2

Как работают входы?

1. Будьте готовы, что охрана попросит вас надеть перчатки и маску. Отнеситесь к просьбе с пониманием. Не волнуйтесь, если у вас чего-то не оказалось: средства индивидуальной защиты можно купить в вендинговых автоматах у входов или получить с помощью мобильного приложения «ТРЦ Галерея» (подробности здесь).

2. Также не забивайте дезинфицировать руки. Стойки с дезинфекторами расположены у каждого входа в ТРЦ, около входов в крупные магазины, у банкоматов и на территории ресторанного дворика. Кожные антисептики размещены во всех туалетах комплекса.

3

Как спланировать свое время в ТРЦ «Галерея»?

В крупном торговом центре можно приобрести всё необходимое за один визит. Это быстрее и безопаснее, чем посещать несколько магазинов.

Как оперативно купить все необходимое:

1. Составьте список покупок.

2. Для выбора оптимального маршрута воспользуйтесь интерактивной картой комплекса в мобильном приложении «ТРЦ Галерея», на сайте или на одном из навигационных столов (но не забудьте потом продезинфицировать руки).

3. Или сверьтесь с картой, опубликованной в журнале «Galeria Shopping Guide». Свой экземпляр журнала можно взять на стойке информации (1 этаж, Северный Атриум) или на стойке для журналов, которые расположены на территории комплекса.

4

Можно ли пользоваться лифтами?

1. Если можете, старайтесь пользоваться эскалаторами. Особенно если видите, что в лифт зашло более трёх человек.

2. Если воспользоваться лифтом необходимо, делайте это, пожалуйста, в маске. 

5

Могу ли я чувствовать себя в безопасности ТРЦ «Галерея»?

В большом торговом центре безопаснее, чем в маленьком магазине у дома. Просторные галереи, которые позволяют сохранять социальную дистанцию, мощная система очистки воздуха, квалифицированный обслуживающий персонал, огромны штат клининговой службы – всё это работает на вашу безопасность.

Подробнее о мерах:

1. Все сотрудники допускаются к работе только после успешно-пройденной температурной проверки. И весь допущенный персонал работает в масках, подлежащих замене не реже, чем каждые 3 часа, и перчатках.

2. Организована дополнительная уборка торгового центра. Проводится тщательная дезинфекция всех помещений с применением дезинфицирующих средств: до открытия ТРЦ и в течение всего рабочего дня. Особое внимание к гигиене уделяется зонам общественного пользования: туалетам и комнате матери и ребенка.

3. На территории ресторанного дворика и туалетах комплекса производится обеззараживание воздуха с применением бактерицидных облучателей-рециркуляторов.

4. Ежечасно персонал клининговой службы обеззараживает дверные ручки, поручни эскалаторов, кнопки лифтов и прочие поверхности.

5. Все вентиляционные системы переключены с режима циркуляции на режим свежего воздуха. Иными словами, идет постоянный процесс замещения воздуха на свежий с улицы.

6. Для того чтоб нашим посетителям было комфортно соблюдать социальную дистанцию, на территории ТРЦ подготовлены следующие меры:
• Размещена напольная разметка. Настоятельно просим вас обращать внимание на разметку и следовать ей при перемещении по комплексу.
• В зонах потенциального скопления людей размещены информационные материалы, где вы сможете ознакомиться с новыми правилами поведения.

6

Можно ли трогать и примерять одежду?

Примерять одежду и обувь в магазинах можно. Известно, что основной путь передачи коронавируса — от человека к человеку. А на тканях вирус довольно быстро теряет активность. Как бы то ни было, пожалуйста, пользуйтесь антисептиком и старайтесь меньше дотрагиваться до лица.

7

Что делать, если почувствовали себя плохо в ТРЦ «Галерея»?

Главное, старайтесь избегать лишних контактов. Если вам нужна помощь, обратитесь к охране, к сотрудникам на стойке информации.
У нас регулярно проводятся инструктажи/тренинги наших сотрудников и разработана понятная схема маршрутизации и дальнейшей изоляции в специальном помещении человека с симптомами до приезда скорой помощи. Воздух и поверхности помещений, в которых находился человек с подозрением на заболевание коронавирусной инфекцией, обеззараживаются ультрафиолетовыми облучателями-рециркуляторами с использованием дезинфицирующих средств.

Общие правила поведения при чрезвычайных ситуациях

Наш комплекс постоянно успешно проходит все необходимые проверки безопасности. При неукоснительном следовании внутренним правилам поведения на территории ТРЦ «Галерея» посетителям комплекса ничего не угрожает. Тем не менее правила действия в чрезвычайных ситуациях важно и полезно знать каждому. Надеюсь, наши инструкции помогут запомнить основные правила поведения.

При возникновении задымления или возгорания